Aviso de Privacidad Integral

Cédula Tipo B No. H398000 — Vida-Retiro y Salud
Última actualización: Junio 2026 · Querétaro, Qro., México

I. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como de los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, se pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad Integral.

• Responsable: Ari Daniel Hernández Sánchez
• RFC: HESA950918F7A
• Domicilio: Sierra Gorda 32, Bosques del Acueducto, Querétaro, Qro., México
• Correo de contacto:contacto@arihernandez.mx
• Sitio web: www.arihernandez.mx
• Cédula de Agente: Tipo B No. H398000 — autorizada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF)

El Responsable actúa como agente de seguros independiente, en términos de los artículos 91 a 94 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF), siendo el enlace entre los clientes y las instituciones de seguros autorizadas.

II. Datos personales que se recaban

A) Datos de identificación

• Nombre completo, fecha de nacimiento, género y nacionalidad
• Identificación oficial (INE, pasaporte u otro), RFC y/o CURP
• Firma autógrafa o electrónica

B) Datos de contacto

• Domicilio particular y/o fiscal
• Teléfono fijo y/o móvil, y correo electrónico

C) Datos patrimoniales y financieros

• Información sobre bienes a asegurar y datos de vehículos
• Información sobre ingresos (cuando sea necesario para evaluar el riesgo)
• Datos bancarios para el cobro o domiciliación de primas

D) Datos sensibles

En seguros de Vida, Gastos Médicos o Accidentes Personales podrán recabarse datos sensibles conforme al art. 3, fracción VI de la LFPDPPP: estado de salud y antecedentes médicos, hábitos de vida y, cuando lo requiera la aseguradora, datos biométricos. Para su tratamiento, el Responsable recabará el consentimiento expreso del titular conforme al art. 8 de la LFPDPPP.

E) Datos de beneficiarios

• Nombre completo, relación con el contratante, fecha de nacimiento y porcentaje de beneficio asignado

III. Finalidades del tratamiento

A) Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Evaluar necesidades de protección, ahorro o cobertura del prospecto o cliente.
• Cotizar, tramitar y gestionar la contratación de pólizas.
• Dar seguimiento a vigencia, renovación, modificación o cancelación de pólizas.
• Gestionar reclamaciones y siniestros ante la aseguradora correspondiente.
• Comunicar información relevante sobre coberturas, condiciones, exclusiones y derechos.
• Cumplir obligaciones legales (LISF, CUSF y demás normativa aplicable).
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) por el servicio de intermediación.

B) Finalidades secundarias (no necesarias)

Salvo negativa del titular, el Responsable podrá: enviar información sobre nuevos productos, coberturas o promociones; realizar encuestas de satisfacción; y compartir contenido educativo sobre seguros y planeación financiera.

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede comunicarlo a contacto@arihernandez.mx indicando: «Negativa de finalidades secundarias».

IV. Transferencias de datos personales

Para cumplir las finalidades primarias, el Responsable podrá transferir datos, sin requerir consentimiento, conforme al art. 37 de la LFPDPPP a: instituciones de seguros autorizadas por la CNSF con las que mantiene convenios de agencia; autoridades fiscales (SAT); CNSF y CONDUSEF en ejercicio de sus facultades; y autoridades judiciales o administrativas que lo requieran. Cualquier transferencia distinta requerirá el consentimiento previo y expreso del titular.

V. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud por escrito a contacto@arihernandez.mx. La solicitud deberá incluir: nombre completo y copia de identificación oficial vigente; descripción clara del derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar sus datos. El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al art. 32 de la LFPDPPP.

VI. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo impedimento legal, enviando su solicitud a contacto@arihernandez.mx con el asunto «Revocación de consentimiento». La revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios de intermediación.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El titular puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, lo cual podría afectar la funcionalidad del sitio. Los datos recopilados por cookies no se usarán para finalidades distintas a las descritas ni se transferirán a terceros sin consentimiento.

VIII. Medidas de seguridad

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o destrucción, conforme al art. 19 de la LFPDPPP: almacenamiento con acceso restringido y contraseñas seguras, canales de comunicación cifrados, custodia física adecuada de expedientes y conservación de datos solo por el tiempo necesario.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante publicación en www.arihernandez.mx y, cuando se cuente con el dato de contacto, por correo electrónico al titular. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

X. Derecho a presentar quejas ante el INAI

Si el titular considera vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — Sitio web: www.inai.org.mx · Teléfono: 800 835 4324.